LTV（顧客生涯価値）計算ツールとは？
LTV（Life Time Value）は、1人の顧客が取引開始から終了までにもたらす売上・利益の合計額です。このツールでは、ビジネスモデルに合わせた3つの計算方法でLTVを簡単に算出できます。広告費の上限設定や事業計画の策定に活用してください。
3つの計算方法の使い分け
| 計算方法 | 計算式 | 向いているビジネス |
|---|---|---|
| 基本式 | 平均購入単価 × 購入頻度 × 継続期間 | EC・小売・飲食など購入回数ベースの事業 |
| サブスク型 | 月額料金 ÷ 月次解約率 | SaaS・月額課金・定期購読サービス |
| 粗利ベース | 平均購入単価 × 粗利率 × 購入頻度 × 継続期間 | 利益ベースで広告費を判断したい場合 |
LTVを改善するには？
購入単価を上げる：アップセル・クロスセルの導入や、プレミアムプランの提供が有効です。購入頻度を増やす：メルマガ・LINEでのリピート促進や、ポイントプログラムの活用が効果的です。継続期間を延ばす：カスタマーサクセスの強化や、解約防止施策（ダウングレードプランの提示など）で離脱を防ぎましょう。
